Percakapan yang natural
ASR, NLU, dan LLM untuk memahami intent, sentiment, dan konteks — bukan menu IVR kaku. Respons menyesuaikan alur percakapan secara real-time.
AI voice agent yang menjalankan aksi bisnis — inbound dan outbound.
Otomatiskan verifikasi data, kualifikasi lead, telemarketing, survey, konfirmasi janji, dan layanan pelanggan rutin. AI memahami intent, berbicara natural (termasuk Bahasa Indonesia), lalu menyerahkan ke manusia saat diperlukan.
Inbound
Outbound dialing
Verification
Lead qualification
Telemarketing
Survey
Appointment
Customer service
Human handoff
Multi-bahasa untuk pasar regional
Dirancang untuk percakapan bisnis di Indonesia dan pasar regional — termasuk Bahasa Indonesia serta bahasa lain sesuai kebutuhan kampanye.
Outbound berskala
Dialer prediktif menyaring sibuk, tidak diangkat, dan voicemail, lalu hanya menyambungkan panggilan yang diangkat. Jadwal, retry, dan batas konkurensi menjaga kampanye tetap terkendali.
Tool calling ke sistem bisnis
AI dapat mencari data, mencatat hasil, memicu workflow, atau membuka tiket melalui API / CRM saat panggilan berlangsung.
Handoff ke agent manusia
Eskalasi mulus ke antrian contact center lengkap dengan ringkasan konteks, sehingga agent tidak mulai dari nol.
Transkrip & insight
Setiap percakapan dapat direkam, ditranskrip, diringkas, dan dinilai untuk QA serta perbaikan skrip kampanye.
Use cases
Panggilan yang biasanya membebani tim — kini dapat diotomasi.
Verifikasi dataKonfirmasi identitas, alamat, atau order
Lead qualificationSaring minat sebelum masuk ke sales
TelemarketingOutbound produk/plan dengan skrip terukur
AppointmentKonfirmasi dan penjadwalan janji
SurveyFeedback pelanggan secara otomatis
Layanan rutinFAQ dan dukungan tanpa antrean panjang
Kenapa penting
Agent AI inbound/outbound menangani percakapan berulang lalu menyerahkan ke manusia saat perlu.
Untuk siapa: Sales & CX ops
Kapabilitas inti
InboundOutboundHandoffIntentKampanye
Rancang AI voice agent untuk proses Anda.
Siap untuk operasional bisnis
Dirancang untuk kebutuhan yang membutuhkan kontrol, integrasi, dan visibilitas yang lebih baik.
API-first
Arsitektur yang terbuka untuk integrasi sistem bisnis, webhook, dan otomasi.
Cloud & deployment fleksibel
Siap dijalankan di cloud dengan opsi deployment sesuai kebutuhan infrastruktur Anda.
Kontrol akses & audit
Role-based access dan jejak aktivitas untuk tata kelola operasional yang lebih jelas.